1. Genel İlkeler
İade ve değişim talepleri; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, ürünün niteliği ve fatura/sipariş bilgileri dikkate alınarak değerlendirilir.
2. Cayma Süresi
Cayma hakkı süresi ürünün tesliminden itibaren 14 gündür. Bu süre içinde ürünü kullanmamış, etiketlerini bozmamış ve orijinal ambalajında iade etmeye özen göstermelisiniz.
3. İade Edilemeyecek Ürünler
- Ambalajı açılmış kulaklık, şarj aleti vb. hijyen ürünleri (mevzuattaki istisnalar kapsamında)
- Kişiye özel üretilmiş ürünler
- Yazılım / dijital lisans gibi teslimi tamamlanmış içerikler
4. Başvuru
İade talebinizi sipariş numaranız ile birlikte siparis@ozguriletisim.com adresine iletin. Onay sonrası kargo yönlendirmesi paylaşılır.
5. Ücret İadesi
İade uygun bulunduğunda ödeme, mümkün olan en kısa sürede ve tercihen aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
Bu metinler bilgilendirme amaçlıdır. Şirket unvanı, adres, vergi numarası ve iletişim bilgilerini güncellemeniz önerilir. Gerekirse hukuki danışmanlık alın.